OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PRODEJ VSTUPENEK
NWCMRS a.s.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují prodej vstupenek a účast na akcích pořádaných společností NWCMRS a.s., IČO 21167885, se sídlem Sokolovská 979/209, Vysočany, 190 00 Praha 9, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 28663 (dále jen „pořadatel“). Kontakt: info@nwcmrs.com.

1.2 Kupujícím (dále jen „host“) je každá osoba, která si zakoupí vstupenku nebo se na akci registruje.

1.3 Vztahy, které tyto podmínky neupravují, se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a je-li host spotřebitelem, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ustanovení těchto podmínek nemají vliv na práva spotřebitele, která mu zákon přiznává nepominutelně.

1.4 Součástí podmínek je Návštěvní řád akcí (dále jen „návštěvní řád“) a Zásady ochrany osobních údajů.

2. Registrace, nákup vstupenky a uzavření smlouvy

2.1 Vstupenky se prodávají online prostřednictvím platforem třetích stran (zejména Luma, Boom events a GoOut; dále jen „platforma“). Platforma slouží jako technický prostředek pro registraci a platbu. Smluvní stranou hosta je pořadatel, pokud není u konkrétní akce výslovně uvedeno jinak.

2.2 Název, termín, místo konání, cena a další informace o akci jsou uvedeny na stránce akce. Před odesláním objednávky může host zkontrolovat a opravit zadané údaje.

2.3 Smlouva o účasti na akci je uzavřena okamžikem dokončení objednávky a zaplacení ceny vstupenky; u akcí s bezplatným vstupem okamžikem potvrzení registrace. Potvrzení a vstupenku obdrží host e-mailem.

2.4 U akcí, u nichž je registrace podmíněna schválením pořadatele, odesláním registrace host pouze podává návrh na uzavření smlouvy. Smlouva je uzavřena až schválením registrace (a je-li vstupné placené, jeho zaplacením). Pořadatel není povinen registraci schválit; neschválená registrace nezakládá žádné nároky a případně zaplacená částka se vrací.

2.5 Odesláním objednávky host potvrzuje, že se s těmito podmínkami a návštěvním řádem seznámil a souhlasí s nimi. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a pořadatel ji archivuje po dobu nezbytnou k jejímu plnění.

2.6 Vstupenka opravňuje jednu osobu ke vstupu na konkrétní akci v uvedeném termínu a místě. Host je povinen ji při vstupu na výzvu předložit a na žádost pořadatele prokázat totožnost. Host je povinen uvádět pravdivé údaje.

3. Cena a platba

3.1 Cena vstupenky je uvedena u akce a zahrnuje DPH. Případné poplatky platformy nebo platební brány jsou hostovi zobrazeny před dokončením objednávky.

3.2 Platba probíhá bezhotovostně platební kartou nebo jiným způsobem nabídnutým platformou. Platební údaje zpracovává poskytovatel platebních služeb; pořadatel k nim nemá přístup.

3.3 Daňový doklad vystaví pořadatel na žádost hosta zaslanou na info@nwcmrs.com.

4. Odstoupení od smlouvy, vrácení a převod vstupenky

4.1 Host – spotřebitel bere na vědomí, že podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů, protože jde o službu související s využitím volného času, kterou má pořadatel poskytnout v určeném termínu.

4.2 Vstupenky nelze vracet ani vyměňovat a jejich cena se nevrací, pokud tyto podmínky v čl. 2.4, 5 a 6 nestanoví jinak. Neúčast, pozdní příchod ani dřívější odchod z akce nezakládá nárok na vrácení ceny.

4.3 Vstupenku lze převést na jinou osobu, pokud to host oznámí pořadateli e-mailem nejpozději 24 hodin před začátkem akce a uvede jméno nové osoby. Přeprodej vstupenky za vyšší než pořizovací cenu není dovolen.

5. Odmítnutí hosta, odstoupení pořadatele a vykázání z akce

5.1 Pořadatel je oprávněn před konáním akce odmítnout registraci, případně od smlouvy odstoupit a již registrovaného hosta odhlásit (zrušit mu vstupenku), pokud:

  • a) byla překročena kapacita akce nebo ji nelze zajistit z důvodů na straně místa konání;

  • b) host uvedl nepravdivé údaje nebo vstupenku získal v rozporu s těmito podmínkami (např. přeprodej, hromadná registrace);

  • c) host se na dřívější akci pořadatele dopustil hrubého porušení návštěvního řádu, ohrožoval zdraví nebo bezpečnost osob, nebo hrubě obtěžoval hosty, účinkující či personál;

  • d) na základě konkrétních skutečností existuje důvodná obava, že host závažně naruší bezpečnost nebo průběh akce;

  • e) vstup hosta na akci brání právní předpis nebo rozhodnutí příslušného orgánu.

5.2 O odmítnutí nebo odhlášení informuje pořadatel hosta e-mailem uvedeným při registraci. Důvod sdělí na žádost hosta, pokud tomu nebrání ochrana bezpečnosti nebo práv jiných osob. Pořadatel vrátí hostovi celou zaplacenou cenu vstupenky do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

5.3 Pořadatel při rozhodování podle čl. 5.1 nerozlišuje hosty z důvodů zakázaných právními předpisy, zejména podle rasy, etnického původu, národnosti, pohlaví, sexuální orientace, věku, zdravotního postižení, náboženského vyznání, víry či světového názoru.

5.4 Pořadatel je oprávněn odepřít vstup nebo vykázat z akce osobu, která hrubě porušuje návštěvní řád, ohrožuje ostatní, odmítne bezpečnostní kontrolu nebo je zjevně pod vlivem alkoholu či návykových látek. Pokud k tomu došlo z důvodů na straně hosta, cena vstupenky se nevrací.

6. Zrušení, přesun a změny akce

6.1 Pokud pořadatel akci zruší, vrátí hostům celou zaplacenou cenu vstupenky do 14 dnů od zrušení, bez nutnosti o to žádat.

6.2 Pokud se akce přesune na jiný termín, vstupenka zůstává platná pro nový termín. Host, kterému nový termín nevyhovuje, může do 7 dnů od oznámení přesunu požádat na info@nwcmrs.com o vrácení ceny a pořadatel mu ji vrátí do 14 dnů.

6.3 Změna programu, účinkujících nebo času začátku akce není zrušením akce, pokud podstatně nemění její povahu.

6.4 O zrušení nebo přesunu akce informuje pořadatel hosta e-mailem uvedeným při registraci.

7. Reklamace a řešení sporů

7.1 Stížnosti a reklamace může host uplatnit na info@nwcmrs.com. Pořadatel je vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7.2 Je-li host spotřebitelem, může se při sporu obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, jímž je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.

8. Osobní údaje, fotografie a videozáznam, marketing

8.1 Osobní údaje zpracovává pořadatel v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) způsobem popsaným v Zásadách ochrany osobních údajů.

8.2 Na akcích pořadatele jsou pořizovány fotografie a videozáznamy pro dokumentaci a propagaci akcí, zejména na webu a sociálních sítích pořadatele. Pokud si host nepřeje být zachycen, může vznést námitku na místě u pořadatele nebo kdykoli později na info@nwcmrs.com. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.

8.3 Zasílání pozvánek na další akce probíhá pouze na základě dobrovolného souhlasu hosta, který lze kdykoli odvolat. Souhlas není podmínkou nákupu vstupenky.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Pořadatel může tyto podmínky měnit. Na již uzavřené smlouvy se použijí podmínky ve znění účinném v den uzavření smlouvy.

9.2 Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 9.10.2026.

V Praze dne 9.10.2026

NWCMRS a.s.
IČO 21167885
Sokolovská 979/209, Vysočany, 190 00 Praha 9
info@nwcmrs.com | www.nwcmrs.com